Chúng tôi thu thập những loại dữ liệu nào?
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ p2000, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Mọi dữ liệu thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể và được bảo vệ theo tiêu chuẩn bảo mật hiện hành.
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) khi hoàn thành KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và múi giờ để tối ưu hiển thị và phát hiện truy cập bất thường.
- Thông tin thanh toán (VND): số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp và rút tiền; chúng tôi không lưu trữ mã PIN hoặc mật khẩu ngân hàng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: token phiên đăng nhập, tùy chọn giao diện và lịch sử điều hướng trong phạm vi nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử cá cược, nhật ký giao dịch, thời gian truy cập và các thao tác trong tài khoản nhằm mục đích hỗ trợ và tuân thủ quy định.
Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tín ngưỡng tôn giáo hay quan điểm chính trị.
Dữ liệu được dùng để làm gì?
p2000 sử dụng dữ liệu thu thập cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, bao gồm: xác minh danh tính và tuổi tác khi đăng ký; xử lý giao dịch nạp rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND); cá nhân hóa trải nghiệm giao diện tiếng Việt; phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền.
Ngoài ra, dữ liệu còn được dùng để gửi thông báo giao dịch, thông tin cập nhật dịch vụ và phản hồi yêu cầu hỗ trợ khách hàng. Chúng tôi có thể phân tích dữ liệu sử dụng theo dạng tổng hợp để cải thiện hiệu năng nền tảng và phát triển tính năng mới.
p2000 không sử dụng dữ liệu cá nhân để bán hoặc cho thuê cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu đều được giải thích rõ trong mục bên dưới.
Cookies và công nghệ theo dõi hoạt động như thế nào?
p2000 sử dụng cookies và các công nghệ lưu trữ trình duyệt tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Cookies cần thiết cho hoạt động của nền tảng không thể tắt, nhưng bạn có thể kiểm soát cookies phân tích và tiếp thị qua cài đặt trình duyệt.
Chúng tôi có thể sử dụng các công cụ phân tích nội bộ để theo dõi hành vi điều hướng trong phạm vi trang, giúp cải thiện luồng đặt cược và trải nghiệm thanh toán. Dữ liệu này được xử lý dưới dạng tổng hợp và không được liên kết trực tiếp với danh tính cá nhân để phân tích.
Bạn có thể xóa cookies bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc xóa cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của p2000.
Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật ra sao?
Tất cả dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS. Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán được mã hóa cả khi truyền tải lẫn khi lưu trữ, đảm bảo không thể đọc được nếu bị truy cập trái phép.
Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký để kiểm tra. Hệ thống được kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật vá lỗi thường xuyên.
Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa an toàn theo quy trình nội bộ.
Khi nào dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba?
p2000 không bán dữ liệu cá nhân. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin với các đối tác tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau: nhà cung cấp cổng thanh toán (như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay) nhằm xử lý giao dịch VND; nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính KYC theo yêu cầu pháp lý.
Ngoài ra, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong quá trình điều tra các giao dịch đáng ngờ liên quan đến phòng chống rửa tiền. Trong mọi trường hợp, chỉ thông tin tối thiểu cần thiết mới được cung cấp.
Các đối tác dịch vụ bên thứ ba mà p2000 hợp tác đều có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng và không được phép sử dụng thông tin người dùng cho mục đích ngoài phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận.
Người dùng có những quyền gì với dữ liệu của mình?
Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình tại p2000. Để thực hiện các quyền này, vui lòng đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân, hoặc liên hệ trực tiếp qua email [email protected].
Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp, chẳng hạn khi nghi ngờ thông tin không chính xác hoặc khi phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích cụ thể. Yêu cầu sẽ được xem xét trong vòng 30 ngày làm việc.
Lưu ý rằng một số quyền có thể bị giới hạn bởi nghĩa vụ pháp lý — ví dụ, p2000 có thể không thể xóa ngay lập tức nhật ký giao dịch cần lưu giữ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do cho người dùng.
Nếu bạn muốn đóng tài khoản, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa hoặc xóa sau thời hạn lưu giữ bắt buộc theo quy định pháp lý của Việt Nam.
Chính sách này có thể thay đổi không?
p2000 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và đăng thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Bạn nên kiểm tra định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các điều khoản bảo mật mới.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản. Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, hãy liên hệ qua trang FAQ hoặc email [email protected] để được giải đáp nhanh chóng.
Tài khoản của bạn — an toàn từ đầu đến cuối
Đăng ký tài khoản p2000 và trải nghiệm nền tảng cá cược với bảo mật dữ liệu được đặt lên hàng đầu. Có câu hỏi? Truy cập FAQ để tìm câu trả lời ngay.